明日方舟游戏未成年退款，随着网络游戏的飞速发展，越来越多的未成年人涌向虚拟世界，其中以手游为主要场景。虽然游戏平台已经加强了相关管控力度，但在未成年人高额充值问题上仍难以杜绝。其中《明日方舟》被批评最为严重。最近因为游戏适龄级别变更，一些玩家需要办理退款手续，未成年人的退款问题则更加复杂和敏感。如何应对未成年人高额充值这一问题？游戏平台和监管部门是否应该加强对未成年人游戏消费的审查和管控？这些都是现在亟待解决的问题。
明日方舟适龄级别变更后未成年人高额充值如何解决
来源：GPLP犀牛财经（ID：gplpcn）
7月25日，据黑猫投诉平台。有匿名消费者对上海鹰角网络科技有限公司（下称“鹰角网络”）运营的明日方舟发起投诉。投诉显示，该消费者的孩子利用同学手机号绑定家长身份证，并为明日方舟游戏充值2000元，该消费者要求退款。
在黑猫投诉平台上，明日方舟投诉量达146条，但回复和已完成投诉仅为1条，且是过了商家回复30天的有效期自动完成。
此外，GPLP犀牛财经发现投诉明日方舟要求退款的不在少数。其中还涉及其他未成年人充值的投诉，金额从几百元至上万元不等。
有消费者提出疑问，明日方舟已设定未成年人审核机制。为何还能充值，审核机制是否存在漏洞，因此要求退款未成年人充值金额。同时，GPLP犀牛财经还发现这些发起投诉的消费者大部分都遇到“无人理”的情况，所以才在黑猫投诉平台发起投诉。
资料显示，明日方舟是一款末日题材的策略手游。值得注意的是，2019年，该游戏建议适龄级别为“16+”，而现在该游戏官网建议适龄级别为“12+”。
（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）
我们应该始终保持警觉，避免让未成年人过度沉迷游戏和虚拟世界。同时，游戏厂商和家长也应该共同承担责任，建立起科学的防沉迷措施和监管机制，保证未成年人的健康成长和游戏消费的合理性。
